Năm 2025 hứa hẹn mang đến những biến động lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT). Các seller nhỏ lẻ sẽ đối mặt với nhiều khó khăn nhưng đồng thời, những seller biết nắm bắt cơ hội sẽ tìm ra lối đi cho mình. Đây là những xu hướng chính, thay đổi chính sách và lời khuyên dành cho seller trong năm tới.
1. Thị Trường TMĐT 2025 (Tiktok)
TikTok Giảm Hỗ Trợ Voucher
Bắt đầu từ tháng 1/2025, TikTok tuyên bố cắt giảm 90% voucher hỗ trợ. Hàng loạt livestream lớn trong tháng 1 (megalive) bị hủy do vì bị cắt Voucher . Các voucher còn lại sẽ chỉ tập trung hỗ trợ top 10% seller chuyển đổi tốt nhất và các team debut người nổi tiếng (KOL/CELEB) lên livestream.
Livestream Vẫn Dẫn Đầu Xu Hướng
Livestream vẫn là xu hướng bán hàng chính trong 2025. Tại Trung Quốc (Douyin), hầu hết seller đều tự xây team livestream in-house và tự livestream daily (livestream mỗi ngày) để tối ưu traffic. Seller nhỏ Việt Nam cũng cần đầu tư team để đáp ứng xu hướng này.
Chuyển Sang Kênh UGC
TikTok đang từ bóp luồng traffic của seller và đổ traffic sang KOL và KOC. Tuy nhiên, kênh UGC (User Generated Content) đang được đánh giá cao hơn nhờ traffic tự nhiên tốt hơn vì nội dung mang tính khách quan hơn và dễ thuyết phục người xem ra quyết định mua hàng.
2. Thách Thức Tài Chính
Phí Tăng Cao, Lợi Nhuận Giảm
Phí sàn đã tăng từ 2% (2022) lên đến 19-20% (2025), gây áp lực lên cho seller. Nếu trước đây lãi rọng là 10-15%, thì nay có thể bị âm từ vài phần trăm.
Giá Cạnh Tranh Không Thể Tăng
Seller giá rẻ bị kéo xuống vì không thể tăng giá trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, buộc phải chuyển qua cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, chế độ bảo hành hoặc tìm hướng đi phân khúc cao cấp.
3. Chiến Lược Mới Cho Seller
Tạo Kênh Livestream và đội Livestream Daily In-house
Seller nhỏ cần xây dựng team livestream in-house (hoặc có các đối tác livestream ruột) để tự chủ động trong việc quản lý traffic. Đầu tư vào ánh sáng, background, decor để nâng cao chất lượng livestream, từ đó tăng mức độ trải nghiệm mua hàng trên Livestream.
@phannhovn Xây đội livestream in house quy trình sẽ như thế nào anh chị em muốn tìm hiểu thì đăng ký tại link bio nhé #bigmanmarketing #live #phanducnho #livestream ♬ nhạc nền – Phan Đức Nho
Kết Hợp Xây Dựng Nội Dung UGC
Xây dựng kênh UGC có traffic tự nhiên cao. Theo thuật toán TikTok: kênh affiliate có gian hàng trưng bày (không gắn seller) có traffic tốt hơn. Seller nên tạo kênh thử gắn giỏ hàng trực tiếp qua seller và gắn giỏ hàng thông qua affiliate để thử nghiệm mức độ hiệu quả trong traffic đổ về shop.
Đổi Mới Sản Phẩm
Nếu đang bán sản phẩm giá rẻ, hãy chuẩn bị “plan B” bắt đầu xây dựng một thương hiệu phân khúc cao cấp. Sản phẩm tốt hơn, dịch vụ tốt hơn giúp thoát khỏi cạnh tranh không lành mạnh của phân khúc giá rẻ.
4. Nhận Định Về TMĐT 2025
Năm 2025: Thời Điểm Khó Khăn
2025 sẽ là năm khó khăn cho nhiều seller do chi phí cao, cạnh tranh mạnh, và thay đổi từ nền tảng. Nhiều seller nhỏ lẻ sẽ rời cuộc chơi nếu không có kế hoạch dự phòng cũng như chuẩn bị kĩ đội ngũ nhân sự trẻ (genz) để bắt kịp xu hướng, tập trung đầu tư nguồn lực vào 3 hạng mục sau:
- Tăng Khả Năng Thích Nghi: Test nhiều chiến lược mới, đặc biệt là livestream in-house và làm nội dung UGC.
- Tìm Hiểu Thị Trường: Hiểu các thay đổi thuật toán phân phối traffic của TikTok để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu.
- Xây Thương Hiệu: Đầu tư vào Branding như một kế hoạch dài hạn.
2025 sẽ đòi hỏi nhiều nỗ lực nhưng cũng là cơ hội lớn cho seller biết bắt nhịp xu hướng, chúc anh em seller thành công rực rỡ trong năm mới.